今日から取り入れたい！ムリなく成功する人のコトバと習慣

なぜかどんな人にも好かれる人、難しい契約をスマートにとれちゃう人、後輩や上司からの信頼が厚い人…など、いわゆる「成功する人」が、あなたの身近にもいませんか？実は成功している人たちみんなが、特殊なスキルや能力を持っているわけではないようです。じゃあ、どんなことをやっているのでしょうか？「成功する人」の考え方と行動を探ってみました。

絶対に否定しない

「成功する人」の特徴として、まず人の意見を聞く姿勢があります。ただ人の意見を最後までぼーっと聞くだけいいというものではありません。しっかりと自分の芯を持ちながら、人の意見を聞くのです。そうすると自分の考えと相手の考えが違うな…と感じることもあるでしょう。そのとき「成功している人」は相手の言っていることを否定せず、一度すべて受け止めます。相手の言い分を最後まで聞き、敬意をはらうのです。その上で、「○○さんの意見はごもっともです。そのうえでひとつの意見として聞いてほしいのですが…」「○○さんならわかってくださると思いますが…」など相手への理解を示す言葉を選びながら、自分の意見をしっかりと述べます。自分の意見を述べるときも、自分の言っていることが正しいと主張しすぎず、選択肢を増やす、より良い結果をだすためのものとして一歩引いたスタンスで相手に伝えます。誰でも頭ごなしに否定されれば話す気が失せてしまいますし、この人に何を言っても無駄だと一度諦められてしまえば、コミュニケーションもお互いの関係性も続かないでしょう。「成功する人」は会話するとき、絶対に否定からは入らないのです。

好奇心が旺盛

「成功する人」は好奇心が旺盛なことが多いです。心のアンテナをつねに張りめぐらし、さまざまなことに興味を持ちます。仕事に関することだけでなく、面白そうな趣味や遊びにも積極的。特にやったことがないことにチャレンジすることが大切で、新しい世界に踏み込むきっかけを自らつくりにいきます。自分自身に良い刺激をもたらし、新しい自分の魅力や能力を発見する機会にもなるのだとか。しかし、仕事のスキルでも趣味でもチャレンジばかりではなく、“プロに教えてもらう機会”を持つことも重要。アマチュアとプロでは情報の深さや学べる範囲などレベルが違うので、自分のメンターがいる、師匠のような存在がいるという人も少なくありません。また、国内外問わずに旅行に出かけたり、異業種交流会やセミナー、専門的な業界のパーティに顔を出すことも。まだまだ自分の知らない世界があることをわかっていて、それを知りたいという探求心を強く持っているのです。

約束を守る

信頼関係を築く基本、約束を守ること。どんなに忙しいときでも「成功する人」は、必ず約束を守ります。というのも、「成功する人」は時間の価値をわかっており、約束は相手の時間を拘束するものでもあることを知っているのです。例えば、お客様とのアポイントメントはもちろん、社内の同僚と飲みに行くこと、美容室などサロンの予約。どれも何時から何時までと約束すれば、その間は相手の時間を自分のために“いただく”ことになります。お客様とのアポイントメントは、相手の会社の業務時間の一部を。社内の同僚と飲みに行くことは、同僚の自由な時間の一部を。美容室などのサロンの予約は、施術者の時給や店の利益などを含めた営業時間の一部を自分がいただく（担う）ということ。「成功する人」は時間にはさまざまな価値と重みがあることを理解し、やむを得ない理由がない限りキャンセルはせずに約束を守ります。また約束の規模にもこだわりません。相手がさらっと言った小さなことでも覚えていて、ちゃんとそれを守っていたりします。相手が覚えていないからいいやということではなく、自分が相手に対してどうありたいのか、その視点が大切なのでしょう。